在崇明经济园区从事招商工作的21年里，我见过太多企业的来来往往：有初出茅庐的科创公司带着梦想落地生根，也有行业巨头带着战略眼光布局长远。曾经，企业选址最看重的是土地价格、税收优惠这些“硬指标”；但如今，当我翻开近五年的招商档案，一个明显的变化是——超过80%的企业在决策时，会将服务体验、生态协同、人才环境等“软实力”因素列为前三考量。这背后，是崇明作为世界级生态岛的独特定位，也是园区从“政策洼地”向“价值高地”转型的必然结果。崇明园区的长期竞争力，早已不是简单的“政策拼凑”，而是由一系列看不见、摸得着却切实影响企业生存发展的软实力要素共同构筑的“护城河”。今天，我想以一个从业21年的招商人视角，拆解这些软实力的内核，看看它们如何成为园区持续吸引优质企业的“密码”。
服务效能：从“被动审批”到“主动陪伴”
招商工作最忌讳的是什么？是“企业问十句，答一句”的敷衍，是“踢皮球”式的部门推诿，更是“签完合同就失联”的短视。在崇明园区，我们常说“招商不是终点，服务的起点”，这句话背后，是21年服务实践打磨出的全生命周期服务体系。记得2018年对接一家生物医药企业时，他们从立项到投产需要办理23项审批，常规流程至少6个月。我们成立“项目专班”，每周调度进度，提前协调市场监管、环保、消防等部门，甚至带着企业人员一起跑手续——最终，他们只用了4个月就拿到了所有许可。企业CEO后来开玩笑说：“我以为政府办事都是‘门难进、脸难看’，没想到你们比我们还着急。”
这种“主动陪伴”的服务逻辑，本质上是把企业当“自己人”。我们建立了“一企一档”动态跟踪机制，从项目洽谈、落地建设到投产运营，每个环节都有专人对接。比如去年引进的一家新能源企业，投产后遇到供应链不稳定的问题，我们不是简单告知“企业自己解决”，而是联动区经委、发改委，组织了3场产业链对接会，帮他们对接到了本地5家零部件供应商。这种“不是企业求我们，是我们帮企业解决问题”的服务意识，让很多企业从“选择崇明”变成“扎根崇明”——据统计，园区企业五年留存率从2018年的75%提升到了2023年的92%，这在同类园区中是少见的。
当然，服务效能的提升离不开数字化工具的支撑。2020年，园区上线了“智慧招商平台”，企业可以在线提交材料、查询进度、预约办事，审批时限平均缩短了40%。但技术只是手段，核心还是“人”。我们招商团队有个不成文的规定：每周至少走访3家企业，哪怕只是喝杯茶、聊聊天，也要知道他们最近“急难愁盼”是什么。有次走访一家小微企业，老板随口提了一句“想给员工做技能培训，但不知道去哪找资源”，我们第二天就联系了区人社局，组织了“企业定制化培训专场”。这种“把小事当大事办”的细节，恰恰是软实力中最有温度的部分。
生态基底：从“环境优势”到“产业资本”
崇明最宝贵的财富是什么？是“蓝天、碧水、净土”的生态本底。但在招商工作中，我常常遇到一个误区：很多企业认为“生态好”只是“宜居”，跟“产业”没关系。事实上，随着绿色发展成为全球共识，生态资源正在转化为不可复制的产业资本。比如我们引进的一家环境监测企业，他们看中的正是崇明“长江口湿地生态系统”这个“天然实验室”——在这里采集的水样、空气样本，能真实反映长三角地区的生态状况，对他们的技术研发有不可替代的价值。企业负责人说：“在其他园区，我们可能需要花大价钱建模拟环境，在崇明，‘生态’就是我们的研发基地。”
生态优势不仅吸引“生态友好型”企业，更能赋能传统产业升级。园区有一家老牌纺织企业，过去靠“量”取胜，利润薄、污染大。2019年，我们引导他们转型“生态纺织”，利用崇明本地的麻、竹等天然纤维开发新产品，并对接了东华大学的技术支持。现在，他们的产品主打“零甲醛、可降解”，订单量翻了三倍，还获得了“绿色工厂”认证。这个案例让我深刻体会到：生态不是“包袱”，而是“翅膀”——它能让企业在绿色转型的赛道上飞得更高。
更重要的是，崇明的生态优势形成了“产业筛选器”。我们招商时明确拒绝高耗能、高污染项目，反而吸引了更多注重可持续发展的头部企业。比如2022年引进的某国际物流巨头，他们选择崇明作为华东区绿色物流枢纽，就是看中了这里的“零碳园区”建设——园区内光伏发电量占比达30%，物流车全部换为新能源，这种“生态+产业”的协同模式，让他们既能履行社会责任，又能降低运营成本。可以说，生态已经成为崇明园区最核心的差异化竞争力，它不仅决定了“招什么企业”，更决定了“能走多远”。
人才生态：从“政策引才”到“环境留才”
企业竞争的本质是人才竞争，这话在招商工作中体现得淋漓尽致。过去，我们谈人才引育，主要靠“给补贴、给房子”；但21年的实践告诉我，人才流动的逻辑早已改变：年轻人更看重“成长空间”“生活品质”和“城市认同感”。崇明虽然不像市中心那样有“人才高地”的标签，但我们用“差异化策略”打造了属于自己的人才生态。
2021年，我们引进了一家AI算法公司，创始人团队原本在上海张江办公，但最终选择将研发中心搬到崇明。问及原因，他们提到了两点：一是园区协调了复旦大学崇明校区，建立了“产学研用”合作基地，企业技术人员可以到高校兼职授课，高校学生也能到企业实习，这种“双向流动”让团队获得了持续的人才补给；二是崇明的“慢生活”吸引了不少技术骨干——他们中很多人有孩子，园区配套的“人才子女学校”教学质量不错，周末还能带孩子去东滩湿地观鸟、去生态农场采摘，“工作在崇明、生活在崇明”成了他们的真实写照。这个案例让我明白：人才要的不仅是“安家”，更是“安心”。
为了留住人才，园区构建了“全周期支持体系”：对青年人才，提供“人才公寓+租房补贴”，解决住房问题；对高层次人才，设立“创新工作室”，给予科研经费支持；对技能人才，联合职业院校开展“订单式培训”，打通职业晋升通道。更重要的是，我们营造了“尊重人才、包容创新”的文化氛围。比如每年举办“崇明人才节”，不仅有政策宣讲，更有人才沙龙、项目路演、亲子活动，让人才感受到“被需要、被重视”。现在，园区企业人才本地化率从2019年的60%提升到了2023年的78%，这种“人才回流”现象，正是软实力最有力的证明。
创新生态：从“单点突破”到“系统协同”
科技创新是园区长期竞争力的“发动机”，但创新不是孤立的，它需要创新链与产业链的深度融合，需要“产学研用”的协同联动。在崇明园区，我们推动创新生态建设，不是简单地“建几个孵化器、给几笔研发经费”，而是构建了一个“从创意到产品、从实验室到市场”的完整系统。
以园区内的“生态科技创新园”为例，这里不仅有物理空间，更有“创新服务超市”——企业可以在这里找到知识产权代理、技术转移、法律咨询、市场推广等全链条服务。去年，一家从事农业无人机研发的初创企业在这里孵化，他们遇到了“技术好但不懂市场”的难题。园区帮他们对接了区农业农村局，组织了“无人机植保现场会”，让农户亲眼看到产品的效果；又联系了电商平台，帮他们打开了线上销售渠道。现在，这家企业已经成为长三角农业科技领域的“小巨人”。这种“搭台子、铺路子”的创新服务，让企业能专注于技术研发，不必在琐事上分散精力。
创新生态的活力，还体现在“跨界融合”上。崇明主打“生态+”产业，我们鼓励企业打破行业壁垒，推动“生态+农业”“生态+康养”“生态+科技”的融合创新。比如园区引进的一家生物科技公司，他们利用崇明的中草药资源，开发出了“中药精油+康养理疗”的新业态，年产值突破了2亿元。这种融合不是简单的“1+1”，而是通过园区的“创新协同平台”，让不同领域的企业碰撞出火花。正如一位入驻企业的研发总监所说：“在崇明，我们不是在‘单打独斗’，而是在‘抱团创新’。”
协同网络：从“园区独奏”到“区域合唱”
过去谈园区发展，总觉得是“自己的事”；但如今，区域协同已经成为提升竞争力的关键。崇明园区地处长三角几何中心，我们主动打破“行政壁垒”，构建了跨区域协同网络，让园区从“孤岛”变成“枢纽”。
2020年，我们联合苏州工业园区、嘉兴经济开发区成立了“长三角生态绿色一体化发展示范区产业协同联盟”，推动三地企业资源共享、优势互补。比如园区内的一家环保设备企业，通过联盟对接到了苏州的半导体企业，为其提供“废水处理解决方案”；反过来，苏州的智能制造企业又帮我们园区企业升级了生产线。这种“你中有我、我中有你”的协同模式，让企业获得了更广阔的市场空间。数据显示，园区企业跨区域合作项目数量从2020年的15个增长到了2023年的48个，合作金额突破了30亿元。
除了企业间的协同，我们还注重“政社协同”。崇明有很多生态NGO、高校科研院所、行业协会等社会组织，他们拥有丰富的资源和专业知识。我们建立了“园区-社会组织”联动机制，比如与崇明生态研究院合作，为企业提供“碳足迹核算”服务；与区工商联合作，举办“企业家下午茶”，搭建政企沟通的“直通车”。去年，一家外资企业遇到政策理解问题，就是通过“企业家下午茶”活动，直接与区发改委负责人面对面沟通，问题当天就得到了解决。这种“政府引导、社会参与”的协同网络，让园区治理更高效、更接地气。
文化浸润：从“商业关系”到“情感联结”
招商的本质是“人”的联结，而联结的核心是情感认同。在崇明园区，我们努力营造“亲商、安商、富商”的文化氛围，让企业从“合作伙伴”变成“家人朋友”，这种情感联结，是任何政策都无法替代的软实力。
每年春节，园区都会举办“企业家团圆饭”，我们不谈工作，只叙家常；企业员工过生日，园区会送上定制化的生日蛋糕和祝福；遇到企业员工结婚、生子，园区领导也会亲自到场祝贺。这些看似“微不足道”的细节，却让企业感受到了“家”的温暖。记得2022年疫情期间，园区有一家企业因物流受阻，原材料进不来，产品出不去。我们一方面协调区交通局办理通行证，一方面组织志愿者帮企业装卸货物。企业负责人感动地说：“园区不是把我们当‘客户’，而是当‘兄弟’，这样的地方，我们怎么能不扎根？”
文化浸润还体现在“价值共鸣”上。崇明园区始终强调“生态优先、绿色发展”，我们引导企业认同这种价值观，并将其融入企业文化。比如我们每年评选“绿色标杆企业”，举办“生态文化节”，让企业在参与中感受到“与崇明共成长”的使命。有一家企业在周年庆时，特意将“守护崇明生态”写进了企业核心价值观，他们说：“在崇明发展，不仅是赚钱，更是在做一件对环境、对社会有意义的事。”这种价值共鸣，让企业与园区形成了“命运共同体”，这种凝聚力，正是长期竞争力的核心。
品牌认同：从“园区名片”到“价值符号”
品牌是软实力的“外在表现”，它代表着园区的形象认知和价值承诺。崇明园区经过21年的发展，“生态智岛”的品牌形象已经深入人心，但品牌建设不是一劳永逸的，它需要持续的创新和维护。
我们通过“精准传播”提升品牌影响力。比如针对生物医药企业，我们主打“生态研发”概念，发布《崇明生态产业发展白皮书》，用数据说话；针对新能源企业，我们举办“长三角绿色能源峰会”，邀请行业专家、头部企业参与，打造行业交流平台。去年，园区还与央视财经合作，拍摄了《走进崇明》专题片，向全国展示了“生态+产业”的发展成果。这些传播不是“自卖自夸”，而是通过第三方权威背书，让品牌更具可信度。现在，“崇明=生态+产业”的认知，已经在长三角企业中形成了“条件反射”——只要提到生态园区，第一个想到的就是崇明。
品牌的价值最终要体现在“企业获得感”上。我们建立了“品牌反馈机制”，定期邀请企业为园区品牌建设提建议。有企业提出“希望园区能帮我们对接更多国际资源”，我们立刻联系了中国国际商会，组织企业参加“国际生态产业展”；有企业建议“品牌宣传要更接地气”，我们就推出了“企业家说崇明”短视频，让企业负责人现身说法，讲述在崇明发展的故事。这种“以企业为中心”的品牌建设思路，让园区品牌不仅是“名片”，更是企业愿意主动“代言”的价值符号。
21年的招商生涯，让我深刻体会到：园区的长期竞争力，从来不是靠“政策红利”堆出来的，而是靠软实力一点一滴“养”出来的。服务效能让企业“安心”，生态基底让企业“放心”，人才生态让企业“舒心”，创新生态让企业“专心”，协同网络让企业“齐心”，文化浸润让企业“暖心”，品牌认同让企业“忠心”。这些软实力要素，相互支撑、相互促进，共同构筑了崇明园区不可复制的竞争优势。
面向未来，随着“双碳”目标的推进和长三角一体化的深化，软实力的重要性只会越来越凸显。崇明园区需要继续深化“生态+”“创新+”战略，在数字化转型、绿色低碳、人才培育等方面持续发力，让软实力真正成为园区高质量发展的“压舱石”。作为招商人，我们也要转变思维：从“找企业”到“育生态”，从“拼政策”到“拼服务”，让每一个选择崇明的企业，都能在这里找到成长的沃土，实现与园区的“双向奔赴”。
崇明经济园区招商平台始终认为，软实力是园区长期竞争力的核心密码。它不是抽象的概念，而是体现在每一次精准的服务对接、每一项生态指标的达成、每一位人才的安心扎根、每一项创新成果的转化落地中。未来，招商平台将持续深化“全生命周期服务”理念，聚焦企业需求痛点，强化生态、人才、创新、协同四大软实力支柱，打造“让企业办事更省心、发展更安心、生活更舒心”的营商环境，让崇明园区成为企业眼中“值得托付”的长期发展伙伴，在生态绿色高质量发展的赛道上，书写更多“软实力成就硬核竞争力”的精彩故事。
